LA POSTE... LA CONFIANCE A DE L AVENIR !

http://www.lokan.fr/2012/08/16/la-poste-usurpation-didentite-et-vol-de-colis/
http://www.gamaniak.com/video-3818-facteur-poste-fouille-colis.html
http://www.letelegramme.fr/ig/generales/regions/morbihan/la-poste-les-facteurs-se-servaient-dans-les-colis-31-10-2012-1891072.php

en deux minutes je trouve ça ...

Mon expérience: tous les envois en courrier recommandé sont arrivés et depuis l'arrive en Italie, la lettre est suivi au www.poste.it avec le même numero de suivi attribué à la departure en France, (et aussi d'Angleterre, Allemagne ou Espagne). Le seul problème est que cela prend environ 10-15 jours du départ à la livraison. En échange  n'est une expédition pas cher et n'est laissé dans la boîte aux lettres accessible à tous.... c'est l'envoi qui je demande aux vendeurs sur eBay qui offrent le moins cher expédition en prioritaire sans suivi.

bonjour

un colis perdu le mois dernier par la poste avec 5 cc dedans........enfin,perdu 

Vous êtes quand même veinard. Je dois envoyer plus d'une centaines de paquet par an, je dois en avoir plus ou moins un tiers qui arrivent en retard (entre 3 et 8 jours pour des colissimos).

J'ai eut au moins une vingtaine de perte en 9 ans, surtout vers l'angleterre et les USA. En france ils m'en ont perdu quelques un aussi, et j'en ai eut un de détérioré.

En réception, il m'est arrivé de recevoir les paquets, éventrés, vides, ou fortement détérioré. Mon four de trempe est arrivé écrasé par exemple le pied en tole complétement plié. Et c'est pas le seul exemple et pourtant le colis était blindé. 

Avant j'envoyé pas en recommandé, mais à terme avec toutes les pertes que j'ai eut, ben je m'y suis mis...... Depuis j'ai plus eut qu'une seule perte, et aucune détérioration. Faut croire qu'il y a quand même une grosse différence de traitement entre les colis. Et pour mes réception depuis la france, ben je demande quasi systématiquement un envois en recommandé. Cela emmerde souvent mes vendeurs, mais je préfère.

Donc au final, c'est bien ce qu'on dit, les problèmes, ça arrive, mais c'est pas systématique non plus.
QUand au différent traitement, oui, je suis certains qu'un recommandé est manipulé avec plus de "précautions" qu'un standard.

Pour exapack, il font des 2ème livraison ou tu choisis le jour, donc c'est quand même pas mal !


Dans tout les cas, le risque zéro n'existe pas, donc soit on prends le risque de perdre, et on fais du lettre max ou colissimo standard, soit on prend le risque de perdre mais d'avoir un dédommagement au cas où, et on prends le recommandé.

En ce qui concerne le retard, oui, avec colissimo, c'est souvent en retard, mais bon. Quand il y a vraiment une urgence et qu'il ne faut pas qu'il y ai de retard, c'est chronopost. C'est cher, mais livré en 24H et ils prennent vachement plus soin des colis !

Chronopost, c'est pire que tout si le destinataire n'est pas juste au bord de la route, il y a une partie des livreurs qui se barrent pour aller plus vite et qui ne livrent pas.....

D'entreprise à entreprise cela marche bien, mais alors pour le particulier c'est pas toujours ça.

Sinon la poste aussi depuis quelques semaines propose trois choix quand on a un avis de passage, si on appelle avant une certaines heures pour dire que l'on veut une représentation à un autre jour, il le font, sinon on peut aller le chercher aussi le jour même au dépot global, ou le lendemain au bureau de poste le plus proche et ça c'est pas mal du tout de pouvoir aller le chercher le jour même au dépot sans attendre le lendemain

Grave. Quand je travaillais à Phone House, les livreurs chrono nous racontais qu'ils s'arrêtaient pas aux particuliers parce que sinon ils perdaient du temps. En échange entre entreprise ils faisaient attention. Mais en deux ans on a du avoir deux ou trois fois des cas de vol avec des livreurs qui signais à nos place:no:

Pour revenir sur le sujet, j'ai envoyé un C.C pour Monaco le 10 juin en Lettre Max (j'habite près de Narbonne)

Il va arriver...............Aujourd'hui!!!

Alors qu'au départ il était perdu!! Mais suite à un bordel pas possible au service client de la poste et à mon centre de tri,
Il a été.............retrouvé!!

Étonnant, ou pas!!

pour le dédommagement j'ai eu 5 mini max gratuites!!

pour moi c'est 4 lettres de perdues en a peu pres un moi...
la derniere est partie le 13 juin et n'est toujours pas arrivée...C'est un cheque pour un membre,du coup j'ai peur pour le retour du rasoir....

Pour rebondir sur EXAPAQ, le colis livré de la part de requin lors de ma commande n'est pas arrivé chez moi, le livreur la laisser a un voisin, mais cette personne c'est elle posé la question si j'étais en bon termes ou en mauvais termes avec le dit voisin?

Les uns ne valent pas les autres non plus a mon grand regret.


Hors pour les réclamations il est plus que difficile de pouvoir avoir une personne de leur société au téléphone, car même si mon voisin m'a donné mon précieux colis, il n'en demeure pas moins que je suis mécontent de ce que cette personne a fait car en cas d'absence il doivent laisser un avis de passage.

Comme quoi ... les seules mésaventures que j'ai rencontrées ce fût avec les points relais : la moitié des cadeaux des enfants qui sont "perdus", et une fois c'était une montre. Tous les colis avaient été signalés comme remis au client par le propriétaire du relais ....
Heureusement que les sociétés de vpc m'ont remboursé.

@+

Premier incident pour moi aujourd'hui avec un Colissimo...

Le colis a été ouvert, pillé de son rasoir le plus intéressant, puis l'étiquette d'expédition soigneusement recollée sur l'enveloppe interne refermée, avant de finir sa course dans ma boîte aux lettres. En témoignage de la bonne foi de l'expéditeur, le colis a perdu 50g entre le moment du dépôt et son arrivée...

Je rage de m'être fait voler mon premier cc à chasses en corne pressée à motif époque 1830 environ...
Marrant, un autre rasoir de faible valeur et son affutoir son toujours dans l'enveloppe...

Pour information, le colis est parti du 62 à CUCQ pour arriver à Strasbourg dans le 67. Si d'autres que moi ont connus des incidents comparables dans ces départements, ça pourrait être intéressant de témoigner.

Je soupçonne très fortement un vol en interne à la Poste puisqu'ils sont les seuls à avoir eu le colis entre les mains entre l'espédition et la réception...

Une petite photo du dit rasoir, si on le retrouve sur des sites d'enchères ?

Malheureusement pas de photo...
J'avais répondu à une annonce sur lbc, effacée dans l'heure.

La photo était floue mais aucun doute sur la nature du rasoir: chasses droites, noires, de forme trapézoïdale, gros rivets, crochet large et court, gravure sur les chasses dont je ne connais pas la représentation (de très jolis dessins d'après le vendeur). Lames droite nez carré, bien usée côté soie formant un joue flasque. Vraisemblablement anglais des années 1820-1830 ou français de la même époque bien que moins probable.

Je vais voir si le vendeur à encore une photo de l'engin.

Merci pour la solidarité!

Dans le genre, moins pénible et qui se termine bien heureusement, ma mère a commandé une cafetière il y a quelques semaines sur le net.

Après 4j d'attente, sur le suite de la poste, dans la section "Suivi des colissimo", le paquet était indiqué "Remis au gardien".
Manque de chance, c'est un pavillon... 

Finalement, le paquet nous est arrivé 3j plus tard, égaré d'après les agents de la poste et déchiré sur un coin (10cm facilement!), si ça n'avait pas été une cafetière métallique, on aurait tout aussi bien pu la mettre à la poubelle dès réception. 

Quand à essayer de discuter avec les agents...
Veut pas savoir, ne nous concerne pas, etc.

Putain les nerfs suffisamment pour déterrage de topic

Moi a écrit:

Bonjour,

Je vous contacte au sujet du colis avec le numéro de suivi XXXXX

le suivi du colis référencé indique qu'il a été livré dans ma boite, au XXXX à Lyon, le 12/09/2014.

A l'heure où je vous écris, ce colis ne s'est jamais trouvé dans ma boite aux lettres.

M'étant adressé auprès de mon bureau de poste le plus proche (XXX), il m'a été indiqué de demander enquête auprès de vos services.

Je connais le contenu du dit colis et pourrai le divulguer à la demande.

Merci de votre prompte intervention.

Cordialement

Plateforme colis de la poste a écrit:

Bonjour,

Le livreur nous confirme qu'il a bien remis le colis dans votre boite au lettre. A votre adresse nous avons un passe qui nous permet d'ouvrir la porte complete des boites aux lettres et ainsi deposer les colis

Cordialement

GNIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII L'ENVIE DE MEURTRE.

BORDEL PUISQUE JE VOUS CONTACTE PARCE QUE LE COLIS N'EST PAS DANS LA BOITE, ME DITES PAS QUE VOTRE LIVREUR L'A LIVRE !

Aggelos a écrit:

BORDEL PUISQUE JE VOUS CONTACTE PARCE QUE LE COLIS N'EST PAS DANS LA BOITE, ME DITES PAS QUE VOTRE LIVREUR L'A LIVRE !

J'ai un voisin, à qui le facteur à tout simplement déposé le colis sur la pas de la porte...
Donc techniquement, oui, il a été livré...
Mais si il avait été volé entre temps...
Qui est responsable ?

En ce moment, j'ai la factrice qui me colle une étiquette sur la boite (dans la rue, donc), avec l'heure d'ouverture du bureau pour aller chercher le colis. Au guichet, personne ne me demande aucune pièce d'identité...
Bref, n'importe qui peut aller le récupérer, tout le monde s'en fout. 3 fois que je gueule, et ça continue...

zesquid a écrit:

Aggelos a écrit:

BORDEL PUISQUE JE VOUS CONTACTE PARCE QUE LE COLIS N'EST PAS DANS LA BOITE, ME DITES PAS QUE VOTRE LIVREUR L'A LIVRE !

J'ai un voisin, à qui le facteur à tout simplement déposé le colis sur la pas de la porte...
Donc techniquement, oui, il a été livré...
Mais si il avait été volé entre temps...
Qui est responsable ?

Pas la poste, surtout si le truc est en statut livré  
Ils mettront en avant leur assurance (R1, R2 ...) mais il faut qu'ils veuillent bien enquêter, ça peut être long ...
Il faut voir avec le personnel du bureau de poste, ca dépend sur qui tu tombes, surtout dans les grandes villes, c'est moins facile de se connaître les gens.

Ils ont mis un place un nouveau système quand tu as un avis de passage (sauf si ça gonfle le livreur, il laisse le colis devant la porte de l'immeuble (m'ont déjà fait le coup) ), tu te connectes sur le site colissimo et tu choisis soit le 2ème passage, soit d'aller chercher le colis quand tu as le temps il reste 2 semaines chez eux si je me souviens bien.
C'est pas extraordinaire mais ça a le mérite d’exister.Ca engendre que certains ne s'embêtent même plus à sonner, direct avis de passage (ca m'est aussi arrivé)

Autant on peut en avoir des sympas autant on peut en avoir des cons ou des pris par le système qui ne foutront pas un pied en dehors de la ligne directrice qu'on leur a pondu.
Niveau livraison je sais que sur Paris (pour y avoir habité pendant un an) c'est un merdier sans nom, ils sous traitent un max et les mecs sont à la course et ne se donnent pas la peine d'essayer de sonner. Pouf le carton dans la boite et basta.
Là l'avis de passage collé dessus et quand tu vas à la poste on te demande rien .... youhou c'est la fête !!

En ce moment je sers les fesses car j'ai mis quelques rasoirs en vente sur ebay et pour une vente de deux à un même gars j'ai un gros doute d'entourloupe de sa part ... J'ai pas voulu allumer sur les tarifs postaux et me prendre la tête avec des lettres max qui ne valent pas grand chose en cas de pépin (cf plus haut) Bref j'ai voulu faire ça en courrier avec enveloppe à bulles. Dans la même période, je fais 6 envois: 2 en Belgique, 1 aux US, les autres en France. Bizarrement avec le mec de Paris Il a mis 4 jours à me payer et fait le paiement quand je le relance cette fois par téléphone et ensuite rie pas d'appréciations. Vu le client je me dis qu'il faut le réactivé par message ,au bout de 10 jours il me dit que rien reçu puis silence. Ce matin message de sa part, toujours rien ... le colis s'est perdu ... il me menace d'ouvrir un litige ce qui est normal mais depuis ce dernier message rien n'a été ouvert. Je le suspecte : 1 d'avoir attendu pour payer en se disant que j'enverrais peut être avant paiement 2 de se dire que vu qu'il n'y a pas de suivi y a peut être une ristourne à se faire.

Bref il est peut être finalement de bonne foi et je suis mauvaise langue, juste que ça m'emmerde d'avoir deux rasoirs qui se sont perdus dans la nature et qui étaient pas mal. Je vais changer mon mode d'envoi et dommage pour les prochains acheteurs mais pas envie de me refaire pigeonner.

Ben, la lettre max, avec ebay, elle te permet quand même d'avoir un suivi, et donc une "preuve d'envoi" pour paypal, non ?

Oui effectivement juste qu ensuite ben perdu c est perdu d après ce que j avais vu plus haut dans le topic.

Les magasins Office Depot sont relais UPS...

Pas besoin d'avoir un compte professionnel, un particulier peut envoyer par leurs soins, et le suivi de colis c'est carrément autre chose que la Poste, c'est du vrai temps réel.
j'ai pas le coût exact en tête, mais ça ne m'a pas paru plus cher que les autres.

HS : Barbidouille : c'est moi, ou on habite juste à côté ?

Par chez moi, voilà bien longtemps que les mecs ne s'emmerdent plus, en dehors des lettres max qui ont une épaisseur inférieure à 2cm, le reste c'est avis de passage directos comme quoi "le facteur X a sonné à telle heure, tel jour et que personne ne s'est présenté pour lui ouvrir" donc tu peux aller te faire fxxxre et passer le chercher toi-même au bureau (ce qui fait le moins rire c'est quand tu as tes parents retraités qui sont à domicile une bonne partie de la journée et qu'ils se demandent quand le facteur a-t-il bien pu sonner...).
Et la nana là-bas est aussi aimable et compréhensive qu'une porte de prison, j'ai plusieurs fois hésiter à devenir violent parce qu'entre l'absence de service que tu paie au prix fort et son ton suffisant pour t'expliquer comment tu te fais entuxxx, cela gave très vite...

Maintenant, je fais livrer par mondial relay ou une boîte du genre dans une boutique internet moitié moins loin que le bureau de poste où le patron est sympa et respecte les règlements (pièce d'identité, scanner du colis + signature) et je ne m'en porte que mieux.